面试技巧--《从应届毕业生到名企高管:解码管理培训生》
压力面试典型试题 1．分拣跳棋子 应聘者需要在一分钟内，把混杂在一起的5种颜色的跳棋子，按颜色分别排列好，如在规定的时间内没有按要求完成，即被淘汰。 2．看图说话 转动的机器上装上彩色图画，画面上有动物、植物、建筑物、交通T具、家用电器等，匀速转动后，要求应聘者在规定的时间内说出自己看到的内容 3．键盘销售 6个应试者一组扮演小型企业的管理委员会，对于给定的具有不同利润的键盘，每个小组成员均要对投资、购买、股票控制及销售问题发表意见。主考官通过对应试者行为表现的观察，关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力、思维的敏捷性及压力条件下的工作情况等。 4．分演广告 应聘者自由组成4人小组，一个组接一个组地参加比赛，要求在5分钟内完成某种生活用品的电视广告创意，然后4个人合作演示这段广告，并对广告创意作阐述分析。求职者在设计、演示广告的即兴发挥中，可以显示个人创造力、表现力和团队精神。 5．突然发难型面试题 “你今天的面试我很不满意，你知道你有哪些回答是不符合我们用人需求的吗?” “你能谈谈你一些失败的职业经历吗?” “在这些经历中，你吸取了怎样的教训?” “从经历看，你的性格比较抑郁悲观，不适合我们的工作。”你的着装颜色是深色系的，给人不太积极、不太阳光的感觉，你的话语中也透露着不自信。” “你给自己本次面试打多少分?”……
答题技巧
1．保持镇定。_求职者不要被突如其来的质问给吓住。只要自己认真面对每个问题，且推理符合逻辑，回答能自圆其说，就应该对自己的判断和回答有信心，保持微笑和镇定。 2．耐心解释。求职者可以把招聘官看作一位难缠的客户，在坚持自己见解的同时，对他的无理挑剔给予心平气和的解释，要显得有耐心和涵养，尽力表现出一个职业经理人应有的沉着和冷静，而不是激动、失态地据理力争。 3．提出反问。除了解释，求职者也可以提出反问。比如“您觉得我的简历有什么需要改进的地方”或“您对我的面试表现失望，请问优秀的面试表现应该是怎样的?”等。 总之，心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是在压力面试时需要表现出的性格特征。
2.个性特征呵人际关系良好
从不足十名从业人员的中小企业到拥有数万人的大企业，无论哪个公司， 归根到底都是人的聚集体。一切工作是在人与人的人际关系中展开的。因而， 人际关系处理得好坏，是否得当，对工作能否顺利开展至关重要。
示例l镜子
有一只流浪狗，无意间闯进一间四壁都镶着玻璃镜的屋子。突然看到很多的狗同时出现，它大吃一惊，这只狗便龇牙咧嘴，发出阵阵低沉的吼声。而镜子里所有的狗看来也都十分生气，每只狗的脸上也出现怒吼的面孔来。这只狗一看，简直吓坏了，不知所措，开始绕着屋子跑起来，一直跑到体力透支，倒地死亡。
案例评说
这好像也在说明我们的人际关系，要是这只狗肯试着对镜子摇几下尾巴，情形就会完全改观，镜子里的狗必然会回报它同样友善的举动。我们的心智模式——看世界的方法决定了我们眼中的世界，所谓“心由境造，境由心生，心冷太阳也不温暖，心热冰雪也会融化。”人际关系和谐，必然心情好，心情好一切都好!就像李老师说的“成功，自信，快乐”的良性循环。所以，试着对你所处的恶劣环境或人们，更积极主动地表达心中的善意，情形必会有所改善。
自信
自信是成功的基石。一个人没有自信，在事业上难以成功，企业没有自信，简直不能生存。企业的自信来自于企业的每一位员工，来自于企业的长期的积累，来自于企业为社会提供的服务。因此，在招聘时，对求职者自信心的要求也相当高。只有有自信心的管理者才能带领企业成功走向未来，才能撑开一片蓝天。 房地产业是一个投资数额巨大的行业，投资回收周期较长，这需要管理者能相信自己，相信自己的策略，否则朝令夕改，企业难以发展。因此，作为房地产业未来的管理者，管理培训生也要求有较高的自信心。
示例
这里有两个故事，很能说明自信对于胜败的重要作用。 一个是尼克松败于自信的故事。 尼克松是我们极为熟悉的美国总统，但就是这样一个大人物，却因为一个缺乏自信的错误而毁掉了自己的政治前程。 1972年，尼克松竞选连任。由于他在第一任期内政绩斐然，所以大多数政治评论家都预测尼克松将以绝对优势获得胜利。 然而，尼克松本人却很不自信，他走不出过去几次失败的心理阴影，极度担心再次出现失败。在这种潜意识的驱使下，他鬼使神差地干出了后悔终生的蠢事。他指派手下的人潜入竞选对手总部的水门饭店，在对手的办公室里安装了窃听器。事发之后，他又连连阻止调查，推卸责任，在选举胜利后不久便被迫辞职。本来稳操胜券的尼克松，因缺乏自信而导致惨败．
另一个是小泽征尔胜于自信的故事。 小泽征尔是世界著名的交响乐指挥家。在一次世界优秀指挥家大赛的决赛中，他按照评委会给的乐谱指挥演奏，敏锐地发现了不和谐的声音。起初，他以为是乐队演奏出了错误，就停下来重新演奏，但还是不对。他觉得是乐谱有问题。这时，在场的作曲家和评委会的权威人士坚持说乐谱绝对没有问题，是他错了。面对一大批音乐大师和权威人士，他思考再三，最后斩钉截铁地大声说：“不!一定是乐谱错了!”话音刚落，评委席上的评委们立即站起来，报以热烈的掌声，祝贺他大赛夺魁。 原来，这是评委们精心设计的“圈套”，以此来检验指挥家在发现乐谱错误并遭到权威人士“否定”的情况下，能否坚持自己的正确主张。前两位参加决赛的指挥家虽然也发现了错误，但终因随声附和权威们的意见而被淘汰。小泽征尔却因充满自信而摘取了世界指挥家大赛的桂冠。
案例评说
尼克松败于自信的故事和小泽征尔胜于自信的故事，对即将参加工作的毕业生来说，都是很有启示的。中科院著名心理学家王极盛教授曾说：“信心是成功的精神支柱，对智力的发挥起调节作用。”如果说平时的素质锻炼、知识储备是成功就业必不可少的硬件，良好的心态则是成功就业必不可少的软件。不错，信心的基础是实力，但临场发挥得如何，主要取决于有无良好的心态。 许多不幸都是从看不起自己、不相信自己开始的。莎士比亚说得对：“自信是走向成功的第一步，缺乏自信即是其失败的原因。”
摘自：莫海兵著《从应届毕业生到名企高管:解码管理培训生》
